Политика конфиденциальности
Редакция от 18 октября 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Сервис Desira доступен по адресу desira.ru. Оператором персональных данных является ИП Вайханский Николай Кириллович, ИНН 780443371131. Данные обрабатываются на основании вашего отдельного согласия, которое вы даёте при регистрации (текст согласия), и в объёме, нужном для работы сервиса.
2. Какие данные мы собираем
- Учётная запись: в зависимости от способа входа — номер телефона, адрес электронной почты или идентификатор Яндекс ID / VK ID; имя, если вы его указали; пароль — только в виде необратимого хеша, в открытом виде не хранится.
- Переписка: сообщения, которые вы пишете персонажам, и ответы персонажей. Они хранятся, чтобы разговор продолжался с того места, где вы остановились.
- Память о вас: сервис намеренно выделяет из переписки факты о собеседнике, например род занятий, город или текущие обстоятельства, и использует их в дальнейших разговорах. Это ключевая функция продукта, и вы можете удалить эти данные в любой момент.
- Оплаты: факт и сумма покупки, статус платежа. Данные банковской карты сервис не получает и не хранит, их обрабатывает платёжная система.
- Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращений. Используются для защиты от злоупотреблений и для обеспечения работы сервиса.
- Статистика посещений: какие страницы открывались, откуда был переход (в том числе рекламные метки), обезличенный идентификатор браузера. Нужна, чтобы понимать, что работает, а что нет.
- Вход через Яндекс ID или VK ID: если вы входите этим способом, мы получаем от сервиса ваш идентификатор, имя и адрес электронной почты (если вы разрешили его передать). Пароль от Яндекса или VK нам недоступен.
- Сведения о здоровье и личной жизни: вы можете сами рассказывать о них в переписке, особенно психологам. Сервис не собирает их специально и не ставит диагнозов; они обрабатываются как часть переписки, на основании отдельного пункта согласия, и удаляются вместе с разговором или аккаунтом.
- Автоматическая проверка сообщений: программа проверяет текст сообщений на признаки угрозы жизни, насилия или того, что пишет несовершеннолетний, — чтобы сразу показать телефоны помощи или закрыть общение для детей. Сохраняется только отметка о срабатывании, без текста. Оценки ответов (👍/👎) и просьбы «другой ответ» сохраняются как отметки к сообщению.
- Голосовые сообщения: запись переводится в текст и сразу удаляется; сохраняется только получившийся текст как обычное сообщение.
- Telegram: если вы связали аккаунт с Telegram, сохраняются ваш идентификатор и имя пользователя в Telegram.
- Уведомления: если персонаж написал вам, пока вас нет, сообщение приходит в Telegram, а если он не подключён — на адрес электронной почты аккаунта. Не чаще одного раза в два дня и не больше двух подряд без вашего ответа. Отключить можно ссылкой «Больше не присылать» в письме или переключателем в личном кабинете.
3. Изображения, которые вы отправляете
Фотографию, отправленную персонажу, сервис не сохраняет. Она существует только в оперативной памяти во время обработки запроса, передаётся модели для формирования ответа и после этого исчезает. В переписке остаётся лишь отметка о том, что изображение было отправлено.
4. Кому передаются данные
Данные передаются только тем, без кого сервис не может работать, и только в необходимом объёме:
- АО «Селектел» (Selectel Token Factory, дата-центры в России) — текст переписки и сведения из «памяти о вас», чтобы персонаж мог ответить. Имя, адрес почты, телефон, IP-адрес и идентификатор аккаунта не передаются;
- ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud AI Studio и SpeechKit, дата-центры в России) — отправленные фото и переписка к ним, чтобы персонаж мог ответить на фото; текст переписки — если основной исполнитель недоступен; записи голосовых сообщений — для перевода в текст; текст ответа — для озвучки по вашему запросу. Имя, адрес почты, телефон, IP-адрес и идентификатор аккаунта не передаются. Готовая озвучка хранится на нашем сервере и удаляется вместе с перепиской;
- WaveSpeed AI (Сингапур) — только описание кадра для генерации фото персонажа, без сведений о вас;
- ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — сумма и назначение платежа, адрес электронной почты для кассового чека;
- ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика) и VK (рекламный счётчик VK Ads) — статистика посещений и достижения целей (например, регистрация); их можно отключить кнопкой «Отключить счётчики» в уведомлении о cookie; содержимое переписки им не передаётся;
- ООО «Яндекс» (Яндекс ID) и ООО «ВК» (VK ID) — только при входе через эти сервисы;
- SMS.ru (Россия) — номер телефона и одноразовый код, только при входе по телефону;
- ООО «Яндекс» (Яндекс 360) — отправка писем на вашу почту: сброс пароля, сообщения персонажей;
- Telegram — сообщения персонажей и напоминания, если вы сами связали с ним аккаунт;
- поставщикам хостинга и базы данных, на которых работает сервис.
База данных сервиса с персональными данными пользователей из России расположена на сервере в Российской Федерации (хостинг ООО «Таймвеб», Санкт-Петербург).
Переписка, голосовые сообщения и фото обрабатываются только в России. За пределы Российской Федерации данные передаются лишь в двух случаях: Telegram (ОАЭ) — если вы сами связали с ним аккаунт, и WaveSpeed AI (Сингапур) — описание кадра для фото персонажа, без сведений о вас. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
5. Сколько данные хранятся
Переписка и память хранятся, пока существует ваш аккаунт. Вы можете удалить отдельный разговор вместе со всем, что персонаж запомнил в нём, прямо в личном кабинете. Аккаунт целиком удаляется там же, кнопкой «Удалить аккаунт»: сразу удаляются переписка, память, созданные вами персонажи, напоминания и привязки к Telegram, Яндекс ID и VK ID, а имя и адрес почты обезличиваются. Сведения о платежах хранятся столько, сколько требует закон (для налогового учёта — до пяти лет), без имени и почты. Технические журналы сервера хранятся до тридцати дней, резервные копии базы — до четырнадцати дней, после чего удаляются. Отметки статистики (события на сайте) хранятся, пока существует аккаунт, и при удалении аккаунта отвязываются от него. Если удалить аккаунт самостоятельно не получается, напишите нам — сделаем это в течение десяти рабочих дней.
6. Ваши права
Вы вправе получить сведения об обрабатываемых данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку (удаление аккаунта в личном кабинете означает и отзыв согласия). Для этого напишите нам на aimakemoneyai@gmail.com. Ответ на запрос — в течение десяти рабочих дней (срок может быть продлён ещё на пять с объяснением причин).
8. Ограничение по возрасту
Сервис не предназначен для лиц младше восемнадцати лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних. Если из сообщения видно, что пишет человек младше 18 лет, это сообщение не сохраняется и персонаж на него не отвечает, а общение в аккаунте закрывается; если это ошибка, его можно открыть, подтвердив, что вам есть 18. Если такие данные всё же попали к нам, они будут удалены по обращению.
9. Контакты
По любым вопросам об обработке данных пишите на aimakemoneyai@gmail.com.